قواعد الإقامة مع الحيوانات الأليفة
1. الأحكام العامة
1.1. تم إعداد هذه القواعد وفقًا للقانون الاتحادي رقم 498-FZ بتاريخ 27.12.2018 «بشأن المعاملة المسؤولة مع الحيوانات» (ويُشار إليه فيما بعد بالقانون الاتحادي رقم 498-FZ)، وقرار حكومة الاتحاد الروسي رقم 1912 بتاريخ 27.11.2025 «قواعد تقديم الخدمات الفندقية وخدمات أماكن الإقامة الأخرى في الاتحاد الروسي»، وكذلك قرار حكومة الاتحاد الروسي رقم 974 بتاريخ 29.07.2019 «بشأن اعتماد قائمة الكلاب الخطرة المحتملة»، وتنظم إجراءات إقامة الضيوف مع الحيوانات الأليفة في فندق Pine River.
1.2. تُعد هذه القواعد جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية العرض المنشورة على الموقع الرسمي للفندق. من خلال إجراء الحجز مع الإشارة إلى وجود حيوان أليف، يؤكد الضيف أنه اطلع على هذه القواعد ووافق عليها.
1.3. أسس وضع القيود على بعض سلالات الكلاب: المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي (حرية التعاقد)، المادة 426 من القانون المدني للاتحاد الروسي (حق مقدم الخدمة في تحديد شروط الخدمات الفندقية)، المادة 14 من القانون الاتحادي رقم 498-FZ (المسؤولية الكاملة للمالك عن الأضرار التي يسببها الحيوان). تُفرض هذه القيود حصريًا لضمان سلامة وحياة وصحة الضيوف الآخرين وموظفي الفندق.
2. الحيوانات المسموح بإقامتها
2.1. يُسمح بالإقامة في الفندق للحيوانات التالية:
الكلاب التي لا يتجاوز وزنها 25 كغ (بما في ذلك السلالات غير المدرجة في القسم 4 من هذه القواعد)؛
القطط؛
القوارض الزخرفية الصغيرة (مثل الهامستر، وخنازير غينيا، وغيرها) بشرط بقائها في أقفاص/حاويات مغلقة؛
الطيور الزخرفية بشرط بقائها في أقفاص.
2.2. يُسمح بإقامة الحيوانات الأخرى (مثل الزواحف، والحيوانات الغريبة، وحيوانات المزارع، وغيرها) فقط بعد الحصول على موافقة مسبقة من إدارة الفندق.
3. الإشعار عند وقت الحجز
3.1. يجب على الضيف الذي يخطط للإقامة مع حيوان أليف إبلاغ الفندق عند إجراء الحجز وتقديم المعلومات التالية:
نوع الحيوان؛
السلالة والجنس (إلزامي للكلاب)؛
وزن الحيوان؛
وجود جواز بيطري مع سجلات التطعيمات.
3.2. لا يُسمح بالإقامة مع حيوان أليف غير مُصرّح به عند الحجز، إلا بعد الحصول على موافقة إضافية من إدارة الفندق.
4. قيود على سلالات الكلاب
يحتفظ فندق Pine River بالحق في رفض الإقامة مع بعض سلالات الكلاب بهدف ضمان سلامة الضيوف والموظفين. ولا يُعد هذا الرفض تمييزًا، بل يستند إلى حق مقدم الخدمة في تحديد شروط تقديم الخدمات (المادتان 421 و426 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
4.1. السلالات المرفوضة دون استثناء
لا يتم توفير الإقامة للسلالات التالية وكذلك السلالات المختلطة منها:
ملاحظة: السلالات المدرجة في البنود 14–20 غير مشمولة في القائمة الواردة في القرار رقم 974؛ ومع ذلك، يتم فرض هذه القيود بشكل مستقل من قبل الفندق استنادًا إلى مبدأ حرية التعاقد (المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي) لضمان سلامة الضيوف.
4.2. إجراءات رفض الإقامة
في حال تقدم الضيف بكلب من السلالات المذكورة في البند 4.1، يحق لموظف الاستقبال رفض الإقامة مع استخدام الصيغة التالية:
«وفقًا للبند 4.1 من قواعد الإقامة مع الحيوانات الأليفة في فندق Pine River، لا يتم توفير الإقامة لكلب من سلالة [اسم السلالة].»
لا يُسمح باستخدام أوصاف غير رسمية أو تقييمية أو غامضة من الناحية القانونية (بما في ذلك مصطلح “سلالة قتالية”).
5. متطلبات مستندات الحيوان
5.1. عند تسجيل الوصول، يجب على الضيف تقديم:
جواز بيطري يحتوي على سجل تطعيم داء الكلب (على أن يكون التطعيم قد تم قبل 30 يومًا على الأقل ولا يزيد عن 12 شهرًا)؛
سجلات التطعيم ضد الدستمبر، داء اللولبية النحيفة (Leptospirosis)، والبارفو فيروس (بالنسبة للكلاب)؛
إثبات علاج الطفيليات (في موعد لا يتجاوز 30 يومًا قبل الوصول).
5.2. في حال عدم تقديم المستندات المطلوبة، يحتفظ الفندق بالحق في رفض الإقامة مع الحيوان.
6. شروط تواجد الحيوانات في أراضي الفندق
6.1. المتطلبات العامة
يجب أن يكون الحيوان تحت السيطرة المستمرة من مالكه؛
في جميع أنحاء الفندق، باستثناء غرفة الضيف، يجب أن تكون الكلاب مقيدة بسلسلة؛ ويجب على الكلاب التي يزيد وزنها عن 15 كغ ارتداء كمامة إضافية؛
لا يُسمح بدخول الحيوانات إلى المطاعم أو مناطق السبا أو قاعات الاجتماعات أو المسبح؛
يجب ألا يسبب الحيوان إزعاجًا للضيوف الآخرين، بما في ذلك الضوضاء الليلية (من 22:00 إلى 08:00) أو إظهار السلوك العدواني.
6.2. داخل الغرفة
يُمنع ترك الحيوان دون مراقبة داخل الغرفة؛
يُمنع وجود الحيوان على الأسرة أو الأثاث المنجد دون غطاء واقٍ؛
يلتزم الضيف بتنظيف آثار الحيوان داخل الغرفة وفي أراضي الفندق.
7. رسوم إضافية
7.1. الإقامة مع حيوان أليف خدمة مدفوعة. يتم تحديد التعرفة الحالية على الموقع الإلكتروني للفندق وفي مكتب الاستقبال.
7.2. في حال تسبب الحيوان بأي ضرر في الغرفة أو في ممتلكات الفندق الأخرى، يتم احتساب تكلفة الإصلاح بشكل إضافي بناءً على تقرير معاينة. وتتحمل مسؤولية المالك وفقًا للمادة 14 من القانون الاتحادي رقم 498-FZ والمادة 1064 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
8. مسؤولية الأطراف
8.1. يتحمل الضيف المسؤولية الكاملة عن تصرفات الحيوان وعن أي أضرار قد تلحق بالضيوف الآخرين أو الموظفين أو ممتلكات الفندق، وذلك وفقًا للمادة 14 من القانون الاتحادي رقم 498-FZ والمادة 1064 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
8.2. لا يتحمل الفندق أي مسؤولية عن إصابة أو وفاة الحيوان نتيجة تصرفات الضيف أو أطراف ثالثة.
8.3. في حال حدوث مخالفات متكررة لهذه القواعد، يحق للفندق إنهاء عقد الخدمات الفندقية بشكل مبكر. وفي هذه الحالة، لا يتم استرداد مبلغ التأمين للضيف.
9. الأحكام الختامية
9.1. تدخل هذه القواعد حيز التنفيذ اعتبارًا من لحظة اعتمادها من قبل المدير العام ونشرها على الموقع الرسمي للفندق.
9.2. يحق للفندق تعديل هذه القواعد بشكل أحادي مع التزامه بتحديثها على الموقع الرسمي ولوحات المعلومات داخل الفندق.
9.3. فيما يتعلق بأي استفسارات حول تطبيق هذه القواعد، يمكن للضيف التواصل مع موظف الاستقبال المناوب أو مع رئيس قسم الاستقبال.
1.1. تم إعداد هذه القواعد وفقًا للقانون الاتحادي رقم 498-FZ بتاريخ 27.12.2018 «بشأن المعاملة المسؤولة مع الحيوانات» (ويُشار إليه فيما بعد بالقانون الاتحادي رقم 498-FZ)، وقرار حكومة الاتحاد الروسي رقم 1912 بتاريخ 27.11.2025 «قواعد تقديم الخدمات الفندقية وخدمات أماكن الإقامة الأخرى في الاتحاد الروسي»، وكذلك قرار حكومة الاتحاد الروسي رقم 974 بتاريخ 29.07.2019 «بشأن اعتماد قائمة الكلاب الخطرة المحتملة»، وتنظم إجراءات إقامة الضيوف مع الحيوانات الأليفة في فندق Pine River.
1.2. تُعد هذه القواعد جزءًا لا يتجزأ من اتفاقية العرض المنشورة على الموقع الرسمي للفندق. من خلال إجراء الحجز مع الإشارة إلى وجود حيوان أليف، يؤكد الضيف أنه اطلع على هذه القواعد ووافق عليها.
1.3. أسس وضع القيود على بعض سلالات الكلاب: المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي (حرية التعاقد)، المادة 426 من القانون المدني للاتحاد الروسي (حق مقدم الخدمة في تحديد شروط الخدمات الفندقية)، المادة 14 من القانون الاتحادي رقم 498-FZ (المسؤولية الكاملة للمالك عن الأضرار التي يسببها الحيوان). تُفرض هذه القيود حصريًا لضمان سلامة وحياة وصحة الضيوف الآخرين وموظفي الفندق.
2. الحيوانات المسموح بإقامتها
2.1. يُسمح بالإقامة في الفندق للحيوانات التالية:
الكلاب التي لا يتجاوز وزنها 25 كغ (بما في ذلك السلالات غير المدرجة في القسم 4 من هذه القواعد)؛
القطط؛
القوارض الزخرفية الصغيرة (مثل الهامستر، وخنازير غينيا، وغيرها) بشرط بقائها في أقفاص/حاويات مغلقة؛
الطيور الزخرفية بشرط بقائها في أقفاص.
2.2. يُسمح بإقامة الحيوانات الأخرى (مثل الزواحف، والحيوانات الغريبة، وحيوانات المزارع، وغيرها) فقط بعد الحصول على موافقة مسبقة من إدارة الفندق.
3. الإشعار عند وقت الحجز
3.1. يجب على الضيف الذي يخطط للإقامة مع حيوان أليف إبلاغ الفندق عند إجراء الحجز وتقديم المعلومات التالية:
نوع الحيوان؛
السلالة والجنس (إلزامي للكلاب)؛
وزن الحيوان؛
وجود جواز بيطري مع سجلات التطعيمات.
3.2. لا يُسمح بالإقامة مع حيوان أليف غير مُصرّح به عند الحجز، إلا بعد الحصول على موافقة إضافية من إدارة الفندق.
4. قيود على سلالات الكلاب
يحتفظ فندق Pine River بالحق في رفض الإقامة مع بعض سلالات الكلاب بهدف ضمان سلامة الضيوف والموظفين. ولا يُعد هذا الرفض تمييزًا، بل يستند إلى حق مقدم الخدمة في تحديد شروط تقديم الخدمات (المادتان 421 و426 من القانون المدني للاتحاد الروسي).
4.1. السلالات المرفوضة دون استثناء
لا يتم توفير الإقامة للسلالات التالية وكذلك السلالات المختلطة منها:
اسم السلالة (رسمي) | الأسباب | |
1 | أكباش | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (قرار حكومة الاتحاد الروسي رقم 974 بتاريخ 29.07.2019) |
2 | باندوغ أمريكي | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
3 | أمبولدوغ | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
4 | بولدوغ برازيلي | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
5 | بولي كوتا | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
6 | ألاباها بلود بولدوغ (أوتو) | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
7 | باندوغ | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
8 | هجن الذئب والكلب | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
9 | هجين الذئب | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
10 | جول دونغ | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
11 | بيت بولماستيف | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
12 | كلب القوقاز الشمالي | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
13 | السلالات المختلطة من البنود 1–12 | قائمة الكلاب الخطرة المحتملة (القرار رقم 974) |
14 | أمريكان بيت بول تيرير | سياسة السلامة في الفندق (المادتان 421 و426 من القانون المدني للاتحاد الروسي؛ المادة 14 من القانون الاتحادي رقم 498-FZ) |
15 | أمريكان ستافوردشاير تيرير (AmStaff) | سياسة السلامة في الفندق |
16 | ستافوردشاير بول تيرير | سياسة السلامة في الفندق |
17 | دوغو أرجنتينو | سياسة السلامة في الفندق |
18 | فيلا برازيلييرو | سياسة السلامة في الفندق |
19 | كنغال | سياسة السلامة في الفندق |
20 | السلالات المختلطة من البنود 14–19 | سياسة السلامة في الفندق |
ملاحظة: السلالات المدرجة في البنود 14–20 غير مشمولة في القائمة الواردة في القرار رقم 974؛ ومع ذلك، يتم فرض هذه القيود بشكل مستقل من قبل الفندق استنادًا إلى مبدأ حرية التعاقد (المادة 421 من القانون المدني للاتحاد الروسي) لضمان سلامة الضيوف.
4.2. إجراءات رفض الإقامة
في حال تقدم الضيف بكلب من السلالات المذكورة في البند 4.1، يحق لموظف الاستقبال رفض الإقامة مع استخدام الصيغة التالية:
«وفقًا للبند 4.1 من قواعد الإقامة مع الحيوانات الأليفة في فندق Pine River، لا يتم توفير الإقامة لكلب من سلالة [اسم السلالة].»
لا يُسمح باستخدام أوصاف غير رسمية أو تقييمية أو غامضة من الناحية القانونية (بما في ذلك مصطلح “سلالة قتالية”).
5. متطلبات مستندات الحيوان
5.1. عند تسجيل الوصول، يجب على الضيف تقديم:
جواز بيطري يحتوي على سجل تطعيم داء الكلب (على أن يكون التطعيم قد تم قبل 30 يومًا على الأقل ولا يزيد عن 12 شهرًا)؛
سجلات التطعيم ضد الدستمبر، داء اللولبية النحيفة (Leptospirosis)، والبارفو فيروس (بالنسبة للكلاب)؛
إثبات علاج الطفيليات (في موعد لا يتجاوز 30 يومًا قبل الوصول).
5.2. في حال عدم تقديم المستندات المطلوبة، يحتفظ الفندق بالحق في رفض الإقامة مع الحيوان.
6. شروط تواجد الحيوانات في أراضي الفندق
6.1. المتطلبات العامة
يجب أن يكون الحيوان تحت السيطرة المستمرة من مالكه؛
في جميع أنحاء الفندق، باستثناء غرفة الضيف، يجب أن تكون الكلاب مقيدة بسلسلة؛ ويجب على الكلاب التي يزيد وزنها عن 15 كغ ارتداء كمامة إضافية؛
لا يُسمح بدخول الحيوانات إلى المطاعم أو مناطق السبا أو قاعات الاجتماعات أو المسبح؛
يجب ألا يسبب الحيوان إزعاجًا للضيوف الآخرين، بما في ذلك الضوضاء الليلية (من 22:00 إلى 08:00) أو إظهار السلوك العدواني.
6.2. داخل الغرفة
يُمنع ترك الحيوان دون مراقبة داخل الغرفة؛
يُمنع وجود الحيوان على الأسرة أو الأثاث المنجد دون غطاء واقٍ؛
يلتزم الضيف بتنظيف آثار الحيوان داخل الغرفة وفي أراضي الفندق.
7. رسوم إضافية
7.1. الإقامة مع حيوان أليف خدمة مدفوعة. يتم تحديد التعرفة الحالية على الموقع الإلكتروني للفندق وفي مكتب الاستقبال.
7.2. في حال تسبب الحيوان بأي ضرر في الغرفة أو في ممتلكات الفندق الأخرى، يتم احتساب تكلفة الإصلاح بشكل إضافي بناءً على تقرير معاينة. وتتحمل مسؤولية المالك وفقًا للمادة 14 من القانون الاتحادي رقم 498-FZ والمادة 1064 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
8. مسؤولية الأطراف
8.1. يتحمل الضيف المسؤولية الكاملة عن تصرفات الحيوان وعن أي أضرار قد تلحق بالضيوف الآخرين أو الموظفين أو ممتلكات الفندق، وذلك وفقًا للمادة 14 من القانون الاتحادي رقم 498-FZ والمادة 1064 من القانون المدني للاتحاد الروسي.
8.2. لا يتحمل الفندق أي مسؤولية عن إصابة أو وفاة الحيوان نتيجة تصرفات الضيف أو أطراف ثالثة.
8.3. في حال حدوث مخالفات متكررة لهذه القواعد، يحق للفندق إنهاء عقد الخدمات الفندقية بشكل مبكر. وفي هذه الحالة، لا يتم استرداد مبلغ التأمين للضيف.
9. الأحكام الختامية
9.1. تدخل هذه القواعد حيز التنفيذ اعتبارًا من لحظة اعتمادها من قبل المدير العام ونشرها على الموقع الرسمي للفندق.
9.2. يحق للفندق تعديل هذه القواعد بشكل أحادي مع التزامه بتحديثها على الموقع الرسمي ولوحات المعلومات داخل الفندق.
9.3. فيما يتعلق بأي استفسارات حول تطبيق هذه القواعد، يمكن للضيف التواصل مع موظف الاستقبال المناوب أو مع رئيس قسم الاستقبال.